الشروط والأحكام

المؤسسة: مؤسسة مقياس الإتقان لتنظيم المعارض والمؤتمرات.

المنصة أو الموقع: الموقع الإلكتروني والخدمات الرقمية التابعة للمؤسسة.

المستخدم أو العميل: أي فرد أو شركة أو مؤسسة أو جهة تستخدم المنصة أو تطلب خدمة من خلالها.

المستفيد: الشخص الذي يتم إجراء الحجز أو تقديم الخدمة له، سواء كان العميل نفسه أو شخصًا آخر.

مزود الخدمة: الفندق أو شركة تأجير السيارات أو القاعة أو مركز المؤتمرات أو شركة النقل أو أي طرف ثالث يقدم الخدمة المحجوزة كليًا أو جزئيًا.

يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا على الأقل وأن يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لاستخدام المنصة وإجراء الحجوزات والمعاملات المالية.

لا يجوز لمن يقل عمره عن 18 عامًا إجراء حجز أو معاملة مالية بشكل مستقل، ويجب أن تتم أي خدمة تخصه عن طريق ولي الأمر أو الممثل النظامي أو شخص بالغ مخول بذلك.

وقد تفرض بعض الخدمات، وخاصة تأجير السيارات والفنادق، متطلبات عمر أو أهلية إضافية يحددها مزود الخدمة.

وفي حال إجراء الحجز نيابة عن شركة أو مؤسسة أو جهة أو وفد أو شخص آخر، يقر المستخدم بأن لديه الصلاحية اللازمة للقيام بذلك.

تتخصص المؤسسة في خدمات سفر الأعمال، وقد تشمل الخدمات المتاحة عبر المنصة:

• حجوزات الفنادق وأماكن الإقامة.
• حجوزات وتأجير السيارات وخدمات التنقل.
• حجوزات القاعات ومساحات الاجتماعات والمؤتمرات.
• خدمات الشركات والوفود وفرق العمل.
• خدمات المشاركين والعارضين والمتحدثين والزوار.
• الخدمات المرتبطة بالمعارض والمؤتمرات والفعاليات.
• الخدمات المساندة للزيارات والرحلات المهنية والتجارية.

قد تقدم المؤسسة بعض الخدمات مباشرة، وقد تعمل في خدمات أخرى كمنظم أو منسق أو وسيط بين العميل ومزودي الخدمات المحليين أو الدوليين.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة عند استخدام المنصة وإجراء الحجوزات.

ويتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة بيانات المسافر أو المستفيد والتواريخ والوجهة ونوع الخدمة وأي معلومات أخرى يقدمها قبل تأكيد الطلب.

وفي حال إنشاء حساب على المنصة، يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وإبلاغ المؤسسة عند الاشتباه باستخدام حسابه دون تصريح.

يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة تفاصيل الخدمة قبل إتمام الحجز، بما في ذلك أسماء المستفيدين والتواريخ والوجهة ونوع الخدمة والأسعار والرسوم والشروط الخاصة بمزود الخدمة.

ويجب أن تكون بيانات المستفيد مطابقة للمستندات الرسمية متى كانت الخدمة تتطلب ذلك.

وقد تخضع بعض الحجوزات للتوافر أو لموافقة نهائية من مزود الخدمة.

وتخضع عمليات الإلغاء والتعديل والاسترداد إلى سياسة الإلغاء والاسترجاع واسترداد الأموال المنشورة على المنصة.

لا يعتبر الحجز مؤكدًا نهائيًا إلا بعد استكمال الإجراءات المطلوبة والتحقق من توفر الخدمة.

يتم إرسال تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني أو خدمة واتساب فقط باستخدام بيانات التواصل التي قدمها العميل.

وقد تتطلب بعض الحجوزات وقتًا إضافيًا للحصول على تأكيد مزود الخدمة.

وتخضع آلية تقديم وتأكيد الخدمات إلى سياسة تقديم وتوصيل الخدمات المنشورة على المنصة.

نظرًا لتخصص المؤسسة في سفر الأعمال، فقد ترتبط بعض الحجوزات بمعرض أو مؤتمر أو فعالية أو اجتماع أو وفد أو زيارة عمل محددة.

وقد توفر المؤسسة ترتيبات وأسعارًا وشروطًا خاصة للشركات والوفود والمشاركين والعارضين والمتحدثين والزوار وفرق العمل.

إذا تم إصدار عرض سعر أو عقد أو اتفاقية تتضمن شروطًا خاصة بحجز معين، تعتبر تلك الشروط مكملة لهذه الشروط والأحكام، وتطبق الشروط الخاصة بالحجز بالقدر الذي يسمح به النظام.

قد تخضع خدمات الفنادق والسيارات والقاعات وغيرها لشروط ومتطلبات يحددها مزود الخدمة.

وقد تشمل هذه المتطلبات، بحسب الخدمة، الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة أو العمر أو التأمين أو الضمان أو أوقات الدخول والمغادرة أو الاستلام والتسليم.

ويلتزم المستفيد باستيفاء المتطلبات الخاصة بمزود الخدمة للاستفادة من الحجز.

يتم عرض أسعار الخدمات والرسوم والضرائب المعروفة للمؤسسة أثناء عملية الحجز أو ضمن عرض السعر.

وقد تختلف الأسعار والعملات بحسب الدولة والمدينة والتاريخ والتوافر ومزود الخدمة.

وقد يفرض البنك أو مزود خدمة الدفع رسوم تحويل عملة أو معاملات دولية مستقلة عن المؤسسة.

ويقر المستخدم بأن وسيلة الدفع المستخدمة صحيحة وأنه مخول باستخدامها.

يحظر استخدام المنصة:

• لأي نشاط مخالف للأنظمة.
• باستخدام معلومات مزيفة أو منتحلة.
• لإجراء حجوزات وهمية أو احتيالية.
• باستخدام وسائل دفع دون تصريح.
• لمحاولة اختراق أو تعطيل المنصة أو أنظمتها.
• لإرسال أو نشر برمجيات أو أكواد ضارة.
• لجمع بيانات الآخرين دون تصريح.
• لإساءة استخدام الأسعار أو العروض أو أنظمة الحجز.
• لانتهاك حقوق المؤسسة أو مزودي الخدمات أو الآخرين.

ويحق للمؤسسة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود مخالفة، بما في ذلك تقييد أو تعليق استخدام المنصة، وفق الأنظمة المعمول بها.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى والتصاميم والشعارات والعناصر الرقمية والمواد المملوكة لمؤسسة مقياس الإتقان محفوظة للمؤسسة أو لأصحاب الحقوق المرخصين لها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استغلال المحتوى المملوك للمؤسسة لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة، إلا فيما يسمح به النظام.

وتظل العلامات التجارية والمحتويات الخاصة بالفنادق والمعارض والمؤتمرات ومزودي الخدمات ملكًا لأصحابها.

قد يتم تنفيذ بعض الخدمات بواسطة مزودي خدمات مستقلين، مثل الفنادق وشركات تأجير السيارات والقاعات ومراكز المؤتمرات وشركات النقل.

ويتحمل كل مزود خدمة مسؤولية تنفيذ الخدمة التي يقدمها وفق شروط الحجز والأنظمة واجبة التطبيق.

وقد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع مواقع وخدمات خارجية، ولا يعني وجودها أن المؤسسة تدير تلك الجهات أو تتحكم في شروطها وسياساتها.

تعمل المؤسسة على تقديم وتنسيق الحجوزات والخدمات بصورة مهنية.

ولا تتحمل المؤسسة، في الحدود التي يسمح بها النظام، المسؤولية عن الأحداث أو الأضرار الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة أو عن أعمال مزودي الخدمات المستقلين التي لا تقع تحت سيطرتها.

ولا يفسر أي بند من هذه الشروط على أنه إعفاء من مسؤولية لا يجوز نظامًا استبعادها أو تقييدها.

قد تتأثر الخدمات بظروف خارجة عن السيطرة، مثل الكوارث الطبيعية، والأحوال الجوية، والقرارات الحكومية، وإغلاق المطارات أو الطرق، وتعليق الرحلات، والظروف الأمنية، والإضرابات، وحالات الطوارئ، وإلغاء أو تأجيل المعارض والمؤتمرات والفعاليات.

وفي هذه الحالات، يتم التعامل مع الخدمة وفق شروط الحجز ومزود الخدمة والأنظمة واجبة التطبيق، وتعمل المؤسسة على تقديم المساعدة المعقولة للعميل متى أمكن.

تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين وفق سياسة الخصوصية وحماية البيانات المنشورة على المنصة.

وباستخدام المنصة وتقديم بياناته، يقر المستخدم باطلاعه على السياسة ذات الصلة.

تعتبر السياسات التالية جزءًا مكملًا لهذه الشروط والأحكام:

• سياسة الخصوصية وحماية البيانات.
• سياسة الإلغاء والاسترجاع واسترداد الأموال.
• سياسة تقديم وتوصيل الخدمات.

ويتعين على المستخدم الاطلاع على السياسات ذات الصلة قبل إتمام الحجز.

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية مقررة للمستخدم بموجب الأنظمة واجبة التطبيق.

وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في النزاعات الناشئة عن استخدام المنصة أو الخدمات، ما لم يوجب نظام نافذ خلاف ذلك.

يحق لمؤسسة مقياس الإتقان تحديث أو تعديل هذه الشروط عند الحاجة نتيجة تطوير المنصة أو الخدمات أو تغير المتطلبات التشغيلية أو النظامية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث.

مؤسسة مقياس الإتقان لتنظيم المعارض والمؤتمرات

البريد الإلكتروني: info@perfectionsa.com

خدمة العملاء وواتساب: 920009290

العنوان: شارع القادسية، حي الياسمين، الرياض، المملكة العربية السعودية

ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.

باستخدام المنصة أو إجراء حجز من خلالها، يقر المستخدم بأنه قرأ وفهم ووافق على سياسة الاستخدام والشروط والأحكام والسياسات المكملة لها.

وفي حال إجراء الحجز نيابة عن شركة أو مؤسسة أو جهة أو وفد أو شخص آخر، يقر المستخدم بأن لديه الأهلية والصلاحية اللازمة للقيام بذلك.